Bij verschillende gerechten, een niet-culinaire verzamelnaam voor rechtbanken en gerechtshoven, is de kwaliteit van de communicatie in kaart gebracht. Dat gebeurt op basis van een meetinstrument wat eerder is ontwikkeld door Middel Communicatie samen met vertegenwoordigers van de rechtspraak. In dat instrument staat het communicatieve gedrag van de organisatie centraal en dus niet het werk van de communicatieafdeling. Zo maakt de bejegening van rechtzoekenden, de begrijpelijkheid van correspondentie en vonnissen deel uit van het instrument. Evenals de bewegwijzering, de vindbaarheid en navigatie van de site, de bereikbaarheid voor de pers enzovoort.
Elke stelling drukt een norm uit en een jury stelt vast of hier al dan niet aan voldaan wordt. De jury bestaat uit drie leden, twee externen van buiten de rechtspraak en een communicatie-functionaris van een ander gerecht. De jury komt tot haar oordeel door: het opvragen en analyseren van documenten; een scan van alle communicatiemiddelen; interviews en observatie van zittingen, gebouwen en werkplekken. Het gerecht ontvangt een rapportage bestaande uit een cijfermatige weergave van alle scores aangevuld met een verbale samenvatting en de werkdocumenten van de jury waarbij alle stellingen die met nee beoordeeld zijn een motivering hebben gekregen. De score van het gerecht wordt vergeleken met de gemiddelde score van alle gerechten die tot dat moment het meetinstrument hebben toegepast zodat inzicht ontstaat of men zelf hoger dan wel lager scoort.
In 2009 is de communicatiekwaliteit in kaart gebracht bij de rechtbank ’s-Hertogenbosch, het gerechtshof ’s-Hertogenbosch en de rechtbank Roermond. De doorlooptijd van een project is circa drie maanden.